سياسة الاسترجاع والاستبدال لموقع ايجي بوكسي

مدة الاسترجاع:
يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام. بعد مرور هذه المدة، لن نتمكن من قبول أي طلبات استرجاع أو استبدال.

الشروط المطلوبة للإرجاع:

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير تالف.

• يجب أن يكون في التغليف الأصلي مع كافة الملحقات المصاحبة.

• يرجى الاحتفاظ بإيصال الشراء أو رقم الطلب كدليل.

المنتجات غير القابلة للارجاع:

• المنتجات المصممة خصيصًا حسب طلب العميل أو المقاسات الخاصة.

• المواد التي يمكن أن تتلف بسهولة (مثل بعض المواد الكيميائية بعد الفتح).

• المنتجات المخدوشة أو المستخدمة.

طريقة الاسترجاع:

• تواصل معنا أولاً على البريد الإلكتروني: {resinprof@gmail.com} لتقديم طلب الاسترجاع.

• سنرسل لك تعليمات لإرجاع المنتج.

• يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع، إلا إذا كان الخطأ من طرفنا (منتج تالف أو خطأ في الطلب).

الاسترداد المالي:

• بعد استلام وفحص المنتج المُرجع، سنرسل لك إشعار بالموافقة على الاسترداد.

• سيتم استرداد المبلغ إلى نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في الشراء خلال 7 أيام عمل.

• في حالة وجود تلف أو استخدام غير مصرح به، قد يتم خصم جزء من المبلغ أو رفض الاسترجاع.

الاستبدال:

• يمكن استبدال المنتجات فقط إذا كانت تالفة أو تم شحنها بشكل خاطئ.

• لتسهيل الاستبدال، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني لتنسيق عملية الاستبدال.

ملاحظات مهمة:

• يرجى عدم إرسال المنتجات مباشرة إلى المصنع دون تنسيق مع فريق الدعم.

• نحن نضمن جودة منتجاتنا، لذلك هدفنا الرئيسي هو رضاك التام.